DigiWSS Ürünleri Gizlilik Politikası
1. Genel Bilgiler
Bu Gizlilik Politikası, KAV Yazılım tarafından geliştirilen tüm DigiWSS ürünleri (Digi Dernek, Digi Teknik, Digi Randevu, Digi Sipariş, Digi Kasa) ile ilgili veri toplama, işleme ve saklama süreçlerini açıklamaktadır. DigiWSS ürünlerini kullanarak, kişisel ve kurumsal verilerinizin bu politikaya uygun olarak işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Veriler
DigiWSS ürünlerinin kullanımı sırasında KAV Yazılım, kullanıcıdan çeşitli türlerde veri toplayabilir. Toplanan veriler şunlardır:
• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, IP adresi gibi kullanıcıyı tanımlayan bilgiler.
• Kurumsal Bilgiler: Şirket adı, adresi, vergi numarası, iletişim bilgileri gibi kurumsal kimliğe ait bilgiler.
• Teknik Bilgiler: Cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı bilgileri, erişim zamanı gibi yazılımın kullanımına dair teknik veriler.
• Kullanım Verileri: Yazılımın hangi özelliklerinin kullanıldığı, kullanım sıklığı, kullanıcı tercihleri, iş süreçleri ile ilgili veriler.
• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri ve finansal işlemlerle ilgili diğer bilgiler.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler, DigiWSS ürünlerinin işleyişini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla aşağıdaki şekillerde kullanılabilir:
• Yazılım İşlevselliğinin Sağlanması: Kullanıcıların DigiWSS ürünlerini etkili bir şekilde kullanabilmeleri için gerekli işlevlerin sağlanması.
• Müşteri Desteği ve İletişim: Teknik destek sağlamak, sorunları çözmek ve kullanıcılara yazılım ile ilgili bilgilendirmeler yapmak.
• Güncellemeler ve İyileştirmeler: Yazılım güncellemeleri, yeni özellikler ve hizmetler hakkında kullanıcıyı bilgilendirmek.
• Hukuki Yükümlülükler: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi mercilerden gelen taleplere cevap verilmesi.
• Analiz ve Geliştirme: Yazılımın performansını değerlendirmek ve geliştirmek amacıyla anonim veri analizleri yapmak.
4. Verilerin Saklanması ve Korunması
• Kullanıcı verileri, KAV Yazılım’ın güvenli sunucularında saklanmaktadır. Veriler, yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmeye ve açıklanmaya karşı korunmaktadır.
• Kullanıcıların kişisel ve kurumsal verileri, sadece gerekli olduğu sürece saklanır. Kullanıcı ile olan ilişki sona erdiğinde ya da verilerin saklanması artık gerekli olmadığında, bu veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
5. Verilerin Paylaşımı
KAV Yazılım, kullanıcı verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz. Ancak aşağıdaki durumlar istisna teşkil edebilir:
• Yasal Talepler: Mahkemeler, emniyet güçleri veya diğer yasal otoritelerden gelen zorunlu talepler doğrultusunda verilerin paylaşılması.
• Hizmet Sağlayıcılar: KAV Yazılım’ın hizmet aldığı altyapı sağlayıcıları, barındırma hizmetleri, ödeme işlemcileri gibi üçüncü taraflarla veri paylaşımı. Bu üçüncü taraflar, verileri yalnızca KAV Yazılım’ın talimatlarına uygun olarak kullanabilir.
• İş Transferleri: KAV Yazılım’ın birleşmesi, satılması veya varlık devri durumunda, kullanıcı verileri yeni işletmeye devredilebilir. Böyle bir durumda kullanıcılar bilgilendirilecektir.
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
DigiWSS ürünleri, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yazılımın performansını analiz etmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanabilir. Bu teknolojiler, kullanıcının yazılımı nasıl kullandığına dair bilgiler toplar.
• Çerezlerin Kontrolü: Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını engelleyebilir veya sınırlandırabilir. Ancak bu durum, yazılımın bazı işlevlerinin kısıtlanmasına neden olabilir.
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, KAV Yazılım’a başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilirler:
• Verilere Erişim: KAV Yazılım’ın topladığı kişisel verilere erişim hakkı.
• Veri Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
• Veri Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı. Ancak, yasal yükümlülükler nedeniyle bazı veriler silinemeyebilir.
• Veri İşlemeye İtiraz: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizin başka bir hizmet sağlayıcıya taşınmasını talep etme hakkı.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için KAV Yazılım ile iletişime geçebilirsiniz. KAV Yazılım, taleplerinizi en kısa sürede işleme alacaktır.
8. Verilerin Uluslararası Transferi
KAV Yazılım, kullanıcı verilerini yalnızca Türkiye sınırları içerisinde saklamakta ve işlemektedir. Ancak, hizmet sağlayıcılarla iş birliği kapsamında verilerin yurtdışına transferi gerekirse, bu transferler yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun şekilde yapılır.
9. Veri Güvenliği
KAV Yazılım, kullanıcı verilerini korumak amacıyla gelişmiş güvenlik teknolojileri ve prosedürleri kullanır:
• Şifreleme: Hassas bilgiler, aktarım sırasında ve saklanırken şifrelenir.
• Güvenlik Protokolleri: Yazılım, güvenlik tehditlerine karşı sürekli olarak güncellenir ve korunur.
• Kullanıcı Sorumlulukları: Kullanıcılar, hesap bilgilerini güvende tutmakla ve güçlü şifreler kullanmakla yükümlüdür. Yetkisiz erişim durumunda KAV Yazılım derhal bilgilendirilmelidir.
10. Değişiklikler ve Bildirimler
KAV Yazılım, bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkına sahiptir. Gizlilik politikasında yapılan önemli değişiklikler, kullanıcılara e-posta yoluyla veya yazılım aracılığıyla bildirilir. Kullanıcı, değişikliklerden sonra yazılımı kullanmaya devam ederse, bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Gizlilik Politikası, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Kullanıcılar ile KAV Yazılım arasında doğabilecek her türlü anlaşmazlıkta, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. İletişim Bilgileri
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için KAV Yazılım ile iletişime geçebilirsiniz:
• E-posta: destek@kavyazilim.com
• Adres: Cemil Meriç Mahallesi, Alemdağ Caddesi, Engin Sk. No: 15/A, 34771 Ümraniye/İstanbul
• Telefon: +90 850 888 0 528 – 0539 928 98 00
Bu Gizlilik Politikası, tüm DigiWSS ürünlerini kapsar ve kullanıcıların kişisel ve kurumsal verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu detaylı bir şekilde açıklamaktadır.