Yapay zekâ destekli bir arama aracı işletmenizi yanlış anlatıyorsa bunun sebebi neredeyse her zaman o aracın hatası değil, internette bulduğu bilginin tutarsız olmasıdır. Bu araçlar sizin hakkınızda yeni bilgi üretmez; bulduğu kaynakları birleştirip bir cevap kurar. Dolayısıyla düzeltme işi aracın içinde değil, kaynakların kendisinde yapılır ve bu kaynakların en önemlisi sizin kendi sitenizdir.
Yanlış bilginin üç kaynağı
Yanlış cevabı düzeltmeden önce nereden geldiğini bulmak gerekir. Pratikte üç kaynak çıkar ve her birinin müdahale yolu farklıdır.
- Kendi siteniz eksik ya da çelişkili. Hizmet listesi bir sayfada başka, başka bir sayfada başkadır; eski bir hizmet hâlâ yazılıdır; şirket adı farklı sayfalarda farklı yazılmıştır. Araç hangisini doğru sayacağına kendi karar verir.
- Dış kayıtlar eski. İşletme rehberleri, eski bir ajansın açtığı profiller, sektör dizinleri ve kapatılmış bir alan adındaki eski sayfalar yıllarca ortalıkta kalır.
- Benzer isimli başka bir işletmeyle karışma. Aynı veya yakın isimli bir firma varsa araç iki kaynağı birleştirip tek bir işletme sanabilir.
Teşhis için pratik bir yol var: aracın verdiği cevapta hangi ifadenin yanlış olduğunu tek tek yazın, sonra o ifadeyi bir arama motorunda tırnak içinde aratın. Yanlış cümlenin kaynağı çoğu zaman ilk sonuçlarda görünür ve genellikle sizin de unuttuğunuz bir sayfadır.
Önce kendi sitenizde tek doğru sürümü kurun
Düzeltmenin başlangıç noktası dış kayıtlar değil, kendi siteniz olmalıdır. Çünkü dış kayıtlardaki bilgiyi düzeltseniz bile, sizin siteniz çelişkili kaldığı sürece karışıklık yeniden üretilir.
Sitenizde işletmeyi tanımlayan bilgilerin tek bir yerde, tam ve açık biçimde yazılı olduğundan emin olun: işletmenin tam adı, ne yaptığı, hangi hizmetleri verdiği, hangi bölgede çalıştığı. Bu bilgiler hakkımızda sayfasında bir paragrafın içine gömülü değil, okunabilir başlıklar altında düz cümlelerle yazılı olmalı. Yapay zekâ araçları uzun pazarlama cümlelerinden çok, net ve kısa tanımlayıcı cümleleri alıntılar.
İkinci adım tutarlılıktır. Şirket adının yazımı, hizmet adlandırmaları ve çalışma alanı tanımı sitenin her sayfasında aynı olmalıdır. Aynı hizmeti bir sayfada web tasarımı, diğerinde kurumsal site kurulumu diye adlandırırsanız iki ayrı şey gibi okunur. Artık vermediğiniz bir hizmetin sayfası duruyorsa onu ya kaldırın ya da güncelleyin; duran sayfa, araç için hâlâ geçerli bilgidir.
Dış kayıtlardaki eski bilgiyi temizleyin
Kendi siteniz düzeldikten sonra dışarıya bakın. Buradaki iş teknik değil, sabır işidir; kayıtlar farklı yerlerde durur ve her birinin kendi düzeltme yolu vardır.
| Kaynak | Tipik sorun | Yapılacak |
|---|---|---|
| İşletme profili | Eski hizmet listesi, eski kategori | Profili güncelleyin, açıklamayı sitedeki tanımla aynı yapın |
| Sektör dizinleri | Yıllar önce girilmiş bilgi | Kayıt sahipliğini talep edip düzeltin ya da kaldırtın |
| Eski ajans profilleri | Erişimi sizde olmayan hesaplar | Hesap devrini isteyin; mümkün değilse kaydı kapattırın |
| Kapatılmış alan adları | Eski site kopyaları arşivde duruyor | Eski alan adı elinizdeyse güncel siteye yönlendirin |
Erişim kimde sorusu bu noktada kritik hâle gelir. Hangi profilin hangi hesaba bağlı olduğunu bilmiyorsanız düzeltme yapamazsınız; dijital varlık envanteri yazısı bu listeyi nasıl çıkaracağınızı anlatıyor.
Sayfanızın okunabildiğinden emin olun
Bilgi sitede doğru yazılı olsa bile okunamıyorsa yok sayılır. İki yaygın engel vardır. Birincisi, içeriğin yalnızca tarayıcıda çalışan bir betikle sonradan yüklenmesidir; sayfanın kaynağında metin yoksa birçok tarayıcı onu göremez. İkincisi, sayfanın yanlışlıkla dizine kapatılmış ya da tarayıcılara kapalı bırakılmış olmasıdır.
Bunu sınamanın basit yolu, sayfanın kaynak kodunu açıp aradığınız cümleyi orada aramaktır. Cümle kaynakta görünmüyorsa sorun içerikte değil, sunum yönteminde demektir. Yapay zekâ tarayıcılarının sitenizde nasıl yönetildiğini llms.txt yazısında, dizine kapatma kararlarını ise robots.txt ve noindex yazısında ele aldık.
Bir de yapıyı okunabilir kılan ayrıntı vardır: işletmeyi, hizmetleri ve sık sorulan soruları yapılandırılmış veriyle işaretlemek, aynı bilgiyi makine için de açık hâle getirir. Bu, metnin yerine geçmez ama metni destekler.
Düzelmeyi nasıl takip edersiniz
Düzeltmeler anında yansımaz. Araçlar kaynakları kendi takvimlerine göre yeniden okur ve bazıları önbelleğe alınmış eski bir sürümle uzun süre çalışır. Takip için kendinize küçük bir düzen kurun:
- Yanlış olan ifadeleri bir listeye yazın ve her birinin doğru hâlini yanına koyun.
- Ayda bir aynı soruları birkaç farklı araca sorup cevapları aynı listeye işleyin.
- Düzelen maddeyi listeden çıkarın, düzelmeyenin kaynağını yeniden arayın.
Bu liste aynı zamanda içerik planınızı besler: düzelmeyen bir yanlış, genellikle o konuda sitenizde yeterince açık bir sayfa olmadığını gösterir.
Kısa kontrol listesi
Sırayla şunu yapın: yanlış ifadeleri tek tek yazın, kaynağını tırnak içinde aratarak bulun, kendi sitenizde işletme tanımını tek ve tutarlı hâle getirin, artık geçerli olmayan sayfaları kaldırın, dış kayıtları sahiplenip güncelleyin, sayfanın kaynak kodunda metnin göründüğünü doğrulayın ve ayda bir aynı soruları tekrar sorun.
DigiWSS, işletmelerin web sitesi ve dijital varlıklarını yöneterek arama ve yapay zekâ yanıtlarında aynı bilginin görünmesini sağlamak üzerine çalışır.