DigiTeknik nedir?
Teknik servis yönetiminde devrim! DigiTeknik, müşterilerinizden gelen tüm servis taleplerini dijital ortamda toplar ve işler. Talep durumu, atanan teknisyen ve yedek parça ihtiyaçlarını tek panel üzerinden anında görüntüleyin.
Modül tamamen bulut tabanlı çalışır: kurulum gerektirmez, internet bağlantısı olan her cihazdan tarayıcı üzerinden kullanılır. Veriler şifrelenerek saklanır ve düzenli olarak yedeklenir. 21 gün boyunca ücretsiz denenebilir; deneme için kredi kartı bilgisi istenmez.
DigiTeknik ne yapıyor?
DigiTeknik şu 5 işi üstleniyor. Aşağıdaki maddeler bir sıra değil; her biri kendi başına çalışan ayrı bir yetenek.
-
Servis Taleplerini Kolayca Yönetin
Gelen tüm servis taleplerini dijital ortamda toplayın. Talep durumu, atanan teknisyen ve yedek parça ihtiyaçlarını tek bir panel üzerinden anında görüntüleyin.
-
Müşteri Memnuniyeti Artıran İletişim
Müşterilere otomatik servis durumu güncellemeleri, randevu hatırlatmaları ve iş bitim raporları gönderin. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarın.
-
Parça ve Stok Yönetimi
Stoklarınızı kolayca takip edin, hangi parçanın hangi serviste kullanıldığını görün ve eksik stoklar için otomatik uyarılar alın. İş kayıplarını minimuma indirin.
-
İş Emri ve Teknisyen Yönetimi
Hangi teknisyenin hangi işte olduğunu ve hangi iş emrinin ne aşamada olduğunu anlık izleyin. Görev atamaları ve performans takibi tek ekranda.
-
Detaylı Raporlama ve Analiz
Servis süreleri, müşteri memnuniyeti, teknisyen performansı ve kullanılan parçaları detaylı raporlarla görün. Stratejilerinizi verilerle oluşturun.