DigiYorum nedir?
Google'daki yıldızınız ve yorumlarınız, yeni müşterinin sizi seçip seçmeyeceğini belirler. DigiYorum hizmet sonrası müşterinize yorum isteği gönderir; memnun olan müşteriyi tek dokunuşla Google'a yönlendirir, memnun olmayanı ise size özel bir forma düşürür. Böylece olumlu yorumlar Google'da birikir, olumsuz geri bildirimleri herkes görmeden içeride çözersiniz. Puanınız yükselir, aramalarda öne çıkarsınız.
Modül tamamen bulut tabanlı çalışır: kurulum gerektirmez, internet bağlantısı olan her cihazdan tarayıcı üzerinden kullanılır. Veriler şifrelenerek saklanır ve düzenli olarak yedeklenir. 21 gün boyunca ücretsiz denenebilir; deneme için kredi kartı bilgisi istenmez.
DigiYorum ne yapıyor?
DigiYorum şu 5 işi üstleniyor. Aşağıdaki maddeler bir sıra değil; her biri kendi başına çalışan ayrı bir yetenek.
-
Tek Tık Yorum İsteği
Hizmet sonrası müşteriye SMS ile değerlendirme linki gönderin. İş emri/randevu tamamlanınca isteğin otomatik gitmesini de sağlayabilirsiniz.
-
İtibar Filtresi
Memnun müşteri (yüksek puan) doğrudan Google'a yönlendirilir; memnunsuz müşteri size özel forma düşer. Olumsuz yorum Google'a gitmez.
-
Memnunsuz Geri Bildirim Kutusu
Düşük puan veren müşterilerin yorumları panelinizde toplanır. Sorunu fark edin, müşteriyi geri kazanın, itibarınızı koruyun.
-
Otomatik & Toplu Gönderim
Tek tek ya da iş bitince otomatik; yüzlerce müşteriye zahmetsiz ulaşın. Daha çok istek = daha çok olumlu yorum.
-
İtibar Raporları
Gönderilen istek, dönüş oranı, ortalama puan ve Google'a yönlenen müşteri sayısını ölçün. İtibarınızı veriyle yönetin.